Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Qui sommes-nous
DakOfferte (ci-après « nous ») est responsable du traitement de vos données personnelles décrit dans cette politique de confidentialité. TVA : BE0790.994.517. Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à info@dak-offerte.be.
2. Quelles données collectons-nous
Via le formulaire de devis : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune, code postal, service souhaité, type de logement, informations complémentaires éventuelles et photos que vous ajoutez vous-même. Via le formulaire partenaire : nom de l'entreprise, personne de contact, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune, zone d'activité et message éventuel. Toutes ces données nous sont fournies directement par vous lors du remplissage d'un formulaire — nous ne recevons aucune donnée vous concernant via des tiers.
3. Pourquoi et sur quelle base juridique traitons-nous vos données
Nous traitons vos données afin de mettre en relation votre demande avec des couvreurs vérifiés, de vous contacter au sujet de votre demande, et d'évaluer les demandes de partenariat des entreprises de toiture. La base juridique est l'exécution (de mesures précontractuelles) d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : vous demandez activement un service auprès de nous, et nous avons besoin de vos données pour pouvoir fournir ce service.
4. Êtes-vous obligé de fournir vos données ?
Oui, les champs obligatoires demandés (nom, téléphone, e-mail, commune, code postal, service, type de logement) sont nécessaires pour pouvoir vous mettre en relation avec un couvreur. Sans ces données, nous ne pouvons pas fournir notre service. Les photos et informations complémentaires sont facultatives.
5. Avec qui partageons-nous vos données
Votre demande de devis est partagée avec un maximum de 3 couvreurs vérifiés de notre réseau correspondant à votre demande. Nous faisons également appel aux sous-traitants suivants qui traitent des données en notre nom : — Vercel Inc. (hébergement du site web et infrastructure de base de données) — Neon (stockage de la base de données) — Resend (envoi des notifications par e-mail) — Telegram (notifications internes de nouvelles demandes à notre équipe) — Google LLC (Google Analytics : analyse du site, uniquement après votre consentement via notre bandeau de cookies — voir notre Politique de cookies) Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins marketing.
6. Transfert en dehors de l'Espace Économique Européen
Certains des sous-traitants mentionnés ci-dessus (notamment Vercel, Neon, Telegram, Google) peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l'EEE, notamment aux États-Unis. Le cas échéant, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un cadre équivalent (comme le Data Privacy Framework UE-États-Unis).
7. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et en principe pas plus de 24 mois après votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue ou demande de suppression de votre part.
8. Décision automatisée
Nous ne prenons aucune décision vous concernant sur la base exclusive d'un traitement automatisé (y compris le profilage) ayant des effets juridiques à votre égard.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@dak-offerte.be. Nous répondons dans le délai légal d'un mois.
10. Introduire une plainte
Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d'abord. Vous avez également toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.