Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Wie zijn wij
DakOfferte (hierna 'wij', 'ons') is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. BTW: BE0790.994.517. Voor vragen over je gegevens kan je ons contacteren via info@dak-offerte.be.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Via het offerteformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente, postcode, gewenste dienst, woningtype, eventuele extra informatie en foto's die je zelf toevoegt. Via het partnerformulier: bedrijfsnaam, contactpersoon, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente, werkgebied en een eventueel bericht. Al deze gegevens worden rechtstreeks door jou aangeleverd bij het invullen van een formulier — wij ontvangen geen gegevens over jou via derden.
3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij je gegevens
Wij verwerken je gegevens om je aanvraag te koppelen aan geverifieerde dakwerkers, om je te contacteren over je aanvraag, en om partneraanvragen van dakwerkbedrijven te beoordelen. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van (precontractuele maatregelen bij) een overeenkomst (art. 6.1.b AVG): je vraagt actief een dienst bij ons aan, en wij hebben je gegevens nodig om die dienst te kunnen leveren.
4. Ben je verplicht je gegevens te verstrekken?
Ja, de gevraagde verplichte velden (naam, telefoon, e-mail, gemeente, postcode, dienst, woningtype) zijn noodzakelijk om je met een dakwerker te kunnen koppelen. Zonder deze gegevens kunnen wij onze dienst niet leveren. Foto's en extra informatie zijn optioneel.
5. Met wie delen wij je gegevens
Je offerteaanvraag wordt gedeeld met maximaal 3 geverifieerde dakwerkers uit ons netwerk die passen bij jouw aanvraag. Daarnaast maken wij gebruik van onderstaande verwerkers (subverwerkers) die namens ons gegevens verwerken: — Vercel Inc. (hosting van de website en database-infrastructuur) — Neon (databaseopslag) — Resend (verzending van e-mailmeldingen) — Telegram (interne meldingen van nieuwe aanvragen aan ons team) — Google LLC (Google Analytics: websiteanalyse, uitsluitend na jouw toestemming via onze cookiebanner — zie ons Cookiebeleid) Wij verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van bovenstaande verwerkers (o.a. Vercel, Neon, Telegram, Google) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de EER, onder meer in de Verenigde Staten. Waar dit het geval is, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie of een gelijkwaardig raamwerk (zoals het EU-US Data Privacy Framework).
7. Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld werden, en in principe niet langer dan 24 maanden na je laatste contact met ons, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is of je zelf om verwijdering vraagt.
8. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen beslissingen over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) die rechtsgevolgen voor jou heeft.
9. Jouw rechten
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@dak-offerte.be. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.
10. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe wij je gegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
11. Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds op deze pagina beschikbaar.